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國(guó)慶我在崗丨雙河水發(fā)物資公司隨時(shí)待命滿足客戶需要
2023-10-08 00:00:00 瀏覽量： 分享到：
早上7點(diǎn)30分，物資公司營(yíng)銷售后部員工王學(xué)峰就被一陣急促的手機(jī)鈴聲驚醒。
“王師傅嗎？因機(jī)手操作失誤我們的收割機(jī)撂在玉米地里了，你趕緊來(lái)看看呀！”
“先別著急，咱倆先視頻一下，我先看看故障部位的情況”。王學(xué)峰一邊安撫用戶，一邊迅速接通客戶視頻。
經(jīng)過初步查看，原來(lái)是機(jī)手操作失誤導(dǎo)致收割機(jī)一處零件損壞嚴(yán)重，已無(wú)法啟動(dòng)。看到是客戶自己無(wú)法處理的故障，王學(xué)峰一邊穿衣服，一邊給物資公司售后部經(jīng)理打電話匯報(bào)情況，簡(jiǎn)單洗漱一下抓起一塊月餅就往單位趕去，到單位開上車又馬不停蹄往剛才打電話求助的溫泉縣哈日布呼鎮(zhèn)農(nóng)戶周賢福家趕去。
王學(xué)峰剛將趴窩的收割機(jī)修理好，農(nóng)戶周賢福趕緊問：“這雖然過節(jié)了，可咱這機(jī)子不能停，你們休息不？過節(jié)機(jī)子再出現(xiàn)問題，你們可以處理嗎？”。王學(xué)峰對(duì)用戶說(shuō)：“放心吧，你們的電話就是我們出征的命令，保證不影響你們收割”。周賢福聽后放心地笑了。
每當(dāng)中秋、國(guó)慶“雙節(jié)”正是采棉農(nóng)忙季，物資公司營(yíng)銷售后的人員多年來(lái)沒能陪家人度過這兩個(gè)節(jié)日，他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
水發(fā)農(nóng)業(yè)集團(tuán)有限公司
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